Частые затруднения

Не получается создать товар

Черновик можно создать даже без заполненных полей. Если выбран бренд, убедитесь, что он активен и доступен в списке. Если кнопка уже была нажата, дождитесь открытия карточки товара и не отправляйте форму повторно.

Не получается добавить вариант

Проверьте SKU:

• он не пустой;
• в нём используются латинские буквы, цифры и допустимые разделители;
• такого SKU ещё нет в вашем рабочем пространстве.

Подробнее: правила SKU.

Нельзя изменить остаток

Складские операции недоступны для архивного товара или варианта. Также форма может быть временно недоступна, если Sklads не смог загрузить текущий остаток или историю движений.

Не повторяйте отправку много раз подряд. Сначала обновите страницу и проверьте, появилась ли запись в «Истории движений».

Остаток указан неверно

Не удаляйте старую запись из истории. Создайте корректировку как новое движение с величиной, которая приведёт остаток к фактическому значению.

Проблема остаётся

Запишите название товара, SKU варианта, ожидаемый результат и фактическое поведение. Затем создайте обращение в поддержку.