Obratite se podršci

U aplikaciji otvorite odeljak «Поддержка» i napravite novi zahtev.

Šta navesti

1. Ukratko opišite problem u naslovu zahteva.
2. Opišite šta ste želeli da uradite.
3. Navedite radnje koje su prethodile grešci.
4. Navedite stvarni rezultat i očekivano ponašanje.
5. Za problem sa proizvodom dodajte njegov naziv i SKU varijante.

Nemojte slati lozinke, podatke sesije, API ključeve ili pune adrese privatnih webhook-ova. Oni nisu potrebni za dijagnostiku.

Dobar primer

Nisam uspeo da zabeležim ulaz za SKU BRACELET-WAVE-SILVER. Posle izbora «Записать движение», stanje je ostalo 2 umesto očekivanih 5. Nova stavka se nije pojavila u istoriji.

Ovakav opis pomaže da se proveri odgovarajući postupak bez dodatnih pitanja.